10 cách sáng tạo hàng đầu để ngăn chặn hành vi trộm cắp của nhân viên
Bạn có biết rằng hành vi trộm cắp của nhân viên thậm chí còn phổ biến hơn hành vi trộm cắp của khách hàng?
Trên thực tế, theo một nghiên cứu về hành vi trộm cắp nội bộ. 95% nhân viên đã được báo cáo là có hành vi trộm cắp từ người sử dụng lao động.
Thật là bực bội khi dành quá nhiều thời gian cho việc ngăn chặn hành vi trộm cắp của nhân viên.
Mặc dù các tình huống trộm cắp thường không thể đoán trước. Nhưng đây là một số cách thiết thực để ngăn chặn hành vi trộm cắp. Tiền mặt, thời gian và dữ liệu của nhân viên trong nhà hàng, cửa hàng bán lẻ và nhà kho của bạn.
Làm thế nào để ngăn chặn hành vi trộm cắp của nhân viên
Việc ngăn chặn trộm cắp nội bộ cần được tiến hành xuyên suốt quá trình làm việc. Từ tuyển dụng đến quản lý nhân sự. Từ quy định nội bộ đến giám sát bên ngoài.
Cách 1: Thiết lập hệ thống giám sát camera - Cách tốt nhất để ngăn chặn hành vi trộm cắp của nhân viên
Camera có thể được sử dụng trong mọi hoạt động kinh doanh. Đặc biệt là một số nơi dễ bị ảnh hưởng. Chẳng hạn như nhà hàng, quán bar ven đường, cửa hàng rượu, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng góc đường và cửa hàng tạp hóa.
Theo khảo sát, 48% người sử dụng lao động đã sử dụng camera an ninh tại nơi làm việc. Để ngăn chặn hành vi trộm cắp và cho rằng nó khá hiệu quả.
Với camera, bạn có thể theo dõi những gì đang diễn ra. Khi bạn không có mặt và ghi lại mọi thứ vào thẻ SD hoặc ổ cứng.
Nếu bạn gặp sự cố và biết ngày cũng như thời gian gần đúng của sự cố. Bạn có thể dễ dàng tìm thấy video tương ứng giữa các tệp video riêng biệt.
Camera phù hợp sẽ luôn giúp bạn tránh được rất nhiều rắc rối trong việc ngăn chặn hành vi trộm. Đây là điều bạn cần biết trước khi đưa ra quyết định:
Thông qua điều khiển từ xa, bạn có thể giám sát nhân viên của mình ở xa trong giờ làm việc và với tầm nhìn ban đêm tốt, hành vi trộm cắp của nhân viên sau giờ làm việc (thường xảy ra vào đêm khuya) cũng có thể được ngăn chặn.
Lưu ý: Camera an ninh để ngăn chặn hành vi trộm cắp của nhân viên là hợp pháp. Miễn là bạn không đặt chúng trong phòng vệ sinh hoặc phòng thay đồ. Nơi cần quyền riêng tư.
Tham khảo hệ thống camera an ninh tại đây
Cách 2: Theo dõi ngăn đựng tiền hàng ngày
Ngoài việc có camera, việc đếm tiền ngẫu nhiên trong ngày có lẽ là cách tốt nhất để ngăn chặn hành vi trộm cắp của nhân viên.
Nếu nhân viên biết rằng bạn sẽ ghé qua và đếm ngăn đựng tiền vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày. Thì sẽ có cơ hội tốt hơn để ngăn chặn mọi hành vi trộm cắp tiền mặt. Nếu bạn nhìn thấy phần trên và phần dưới không ngẫu nhiên. Đó có thể là đầu mối và sau đó bạn có thể xem các đoạn băng video.
Một cách khác là theo dõi doanh số bán hàng/giờ của nhân viên trong cùng một khoảng thời gian. Và con số nhỏ một cách vô lý có thể là dấu hiệu cho thấy nhân viên có hành vi trộm cắp.
Cách 3: Sử dụng hệ thống POS trong cửa hàng bán lẻ/nhà hàng
Hệ thống POS cũng rất hữu ích cho các cửa hàng bán lẻ trong việc kiểm soát nội bộ. Nhằm ngăn chặn hành vi trộm cắp của nhân viên. Bạn có thể thiết lập để ngăn đựng tiền chỉ mở khi bạn gọi điện bán hàng và sẽ theo dõi mọi thứ.
Khi bạn gọi thứ gì đó lên và giá bán sẽ được ghi vào máy tính. Điều đó sẽ cho bạn biết số tiền còn lại trong ngăn kéo vào cuối đêm. Nếu bạn sử dụng POS, nhân viên sẽ không có cách nào bỏ tiền túi. vì hệ thống biết thực tế đã bán được bao nhiêu mặt hàng.
Cách 4: Tiến hành kiểm tra trước khi tuyển dụng
Việc kiểm tra trước khi tuyển dụng là điều cần thiết. Để phân biệt hành vi không trung thực và ngăn chặn hành vi trộm cắp của nhân viên ngay từ đầu.
Tìm kiếm lịch sử tội phạm là một phần quan trọng của việc kiểm tra trước khi làm việc. Ước tính rằng 75% nhân viên ăn trộm ít nhất một lần, và một nửa trong số này ăn trộm nhiều lần. Nếu một nhân viên có tiền án, bạn nên suy nghĩ kỹ trước khi tuyển dụng anh ấy/cô ấy.
Bạn cũng nên kiểm tra sở thích của họ trước khi đưa ra quyết định tuyển dụng. Động cơ phổ biến khiến nhân viên trộm cắp. Là để nhanh chóng có tiền hỗ trợ việc lạm dụng ma túy hoặc rượu của họ. Những vấn đề tài chính nặng nề có thể khiến họ đi trộm cắp bất chấp hậu quả.
Việc kiểm tra thông tin tham khảo cũng rất quan trọng. Khi đề cập đến việc ngăn chặn hành vi trộm cắp trong các tổ chức phi lợi nhuận. Tài liệu tham khảo cho thấy con đường sự nghiệp của họ. Và liệu họ có phù hợp với vị trí đó hay không.
Cách 5: Trừng phạt người không trung thực bằng các quy tắc nghiêm ngặt
Kiểm soát nội bộ là rào cản đầu tiên đối với hành vi trộm cắp nội bộ. Các quy tắc nghiêm ngặt thể hiện sự khoan dung của bạn đối với hành vi trộm cắp nội bộ. Biết một số chính sách ngăn chặn hành vi trộm cắp của nhân viên sẽ có ích cho bạn. Chẳng hạn như quy trình truy tố.
Nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp nhỏ, truy tố không phải là một lựa chọn khôn ngoan. Vì chi phí về thời gian và công sức của bạn. Có thể lớn hơn bất kỳ lợi ích nào có thể có. Tuy nhiên, việc thiết lập các hướng dẫn bằng văn bản, các thủ tục và thực tiễn xử lý tiền mặt, hàng tồn kho, thiết bị và vật tư là rất quan trọng. Hành động kỷ luật có thể bao gồm giảm lương hoặc chấm dứt hợp đồng.
Ví dụ: bạn có thể yêu cầu nhân viên của mình ký một thỏa thuận. Rằng nếu sổ đăng ký thiếu bất kỳ số tiền nào. Số tiền đó sẽ được khấu trừ trực tiếp vào tiền lương của họ.
Cách 6: Khen thưởng người trung thực theo tiêu chuẩn rõ ràng
Hình phạt và phần thưởng kết hợp có thể dẫn đến kết quả hiệu quả hơn. Tương tự như hình phạt, tiêu chuẩn khen thưởng cần phải chi tiết và dễ nhận biết trong công việc hàng ngày.
Ví dụ: nhân viên có thể mong đợi mức tăng lương 5%. Nếu không có sai sót tài chính nào xảy ra trong ca làm việc của anh ấy/cô ấy trong tháng. Một hệ thống báo cáo cũng được khuyến khích. Nếu nhân viên tố cáo hành vi trộm cắp của đồng nghiệp thì sẽ được khen thưởng.
Cách 7: Sắp xếp ca làm việc một cách khôn ngoan
Làm thế nào để ngăn chặn hành vi trộm cắp của nhân viên trong các cửa hàng bán lẻ. Nơi sản phẩm thường được dễ dàng tiếp cận?
Một biện pháp dễ dàng và hiệu quả để giảm tình trạng trộm cắp của nhân viên. Là bố trí ít nhất hai nhân viên cho mỗi ca. Đồng thời, đảm bảo có giới hạn trách nhiệm đối với mọi vị trí. Không ai có thể mở ngăn đựng tiền nếu không có sự có mặt của nhân viên khác.
Ngoài ra, bạn có thể yêu cầu nhân viên thu ngân kiểm tra tiền khi họ bắt đầu làm việc. Sau đó đếm lại sau ca làm việc của họ và báo cáo kết quả cho bạn. Điều này sẽ ngăn cản việc ăn trộm. Vì nhân viên cảm thấy có trách nhiệm phải giữ cho đến khi chính xác. Khi các con số không trùng khớp và bạn chắc chắn rằng mình có đủ bằng chứng (theo dõi điều này trong nhiều ca làm việc đối với mỗi nhân viên), thì hãy sa thải nhân viên đó.
Cách 8: Kiểm kê hàng hóa để ngăn chặn hành vi trộm cắp nội bộ
Theo số liệu thống kê do việc giảm hàng tồn kho chiếm 1,38% doanh thu, tương đương 45,2 tỷ USD và hành vi trộm cắp của nhân viên chiếm tới 35,8% tổng số. Vậy cách ngăn chặn tình trạng trộm cắp nhân viên trong kho hiệu quả nhất là gì?
Bên cạnh camera an ninh kho hàng, hãy đặt ra quy tắc kiểm tra hàng tồn kho. Vào một thời điểm nhất định trong tháng và cũng thực hiện một số kiểm tra ngẫu nhiên. Ví dụ: bạn có thể lập danh sách và thỉnh thoảng đếm số tiền bạn có trước mặt chúng.
Và hãy đảm bảo rằng nhân viên của bạn biết điều đó. Để họ biết rằng bạn nghiêm túc trong việc theo dõi doanh thu theo thời gian và hàng tồn kho của mình.
Cách 9: Khuyến khích thanh toán bằng thẻ tín dụng thay vì tiền mặt
Tiền mặt là vua trong thanh toán với một số doanh nghiệp. Chẳng hạn như nhà hàng và cửa hàng tiện lợi. Vì vậy, bên cạnh việc trộm cắp trong cửa hàng. Làm thế nào để ngăn chặn nhân viên ăn trộm tiền mặt là một vấn đề quan trọng.
Khuyến khích thẻ tín dụng là một cách tốt để ngăn chặn hành vi trộm cắp của nhân viên. Có lẽ không ai muốn khuyến khích việc sử dụng Thẻ Tín dụng với mức phí 3%. Nhưng ngày nay nhiều người sẽ sử dụng nó, nếu đó là một lựa chọn.
Ngoài ra, sử dụng máy tính tiền thay vì ngăn kéo có khóa. Có thể làm giảm đáng kể tỷ lệ trộm cắp. Vì mỗi lần bán hàng sẽ được ghi lại và có thể truy tìm.
Cách 10: Đưa ra mức lương hấp dẫn
Trong một nghiên cứu về mối quan hệ giữa tiền lương và tỷ lệ tội phạm. Giáo sư Tatiana Sandino đã phát hiện ra rằng “mức lương tương đối - nghĩa là tiền lương so với mức lương mà những nhân viên khác thực hiện các công việc tương tự trong cùng lĩnh vực và khu vực nhận được - có liên quan tiêu cực đến hành vi trộm cắp của nhân viên” .
Việc tăng lương không chỉ có thể ngăn chặn hành vi trộm cắp nội bộ. Mà còn thúc đẩy các chuẩn mực đạo đức. Nhân viên có ý định làm việc chăm chỉ. Để duy trì những công việc được trả lương cao hiện tại mà nếu không thì những người lao động trung thực sẽ đảm nhận.
Nếu một nhân viên cảm thấy bị trả lương thấp cho công việc của mình. Anh ấy/cô ấy thậm chí có thể coi hành vi trộm cắp là một cách để trả thù. Tất cả nhân viên nên có cơ hội bày tỏ suy nghĩ và cảm xúc thực sự của mình. Và việc liên lạc thường xuyên sẽ rất hữu ích.
Suy nghĩ cuối cùng
Với tất cả các cách để ngăn chặn hành vi trộm cắp của nhân viên. Bạn vẫn có thể nghĩ rằng nhân viên có thể lấy trộm của bạn mà tôi không hề hay biết. Nếu điều đó xuất hiện trong đầu bạn, thì mua camera quan sát sẽ là cách tốt nhất.
Nếu bạn có những cách sáng tạo khác để ngăn chặn hành vi trộm cắp tại nơi làm việc. Bạn có thể chia sẻ với chúng tôi trong phần bình luận.
