Các Lỗi Phần Mềm Camera Thường Gặp & Cách Khắc Phục Nhanh

Vì sao phần mềm camera hay gặp sự cố?

Phần mềm (app) camera chính là “cây cầu” kết nối giữa thiết bị và người dùng. Dù bạn đã lắp một bộ camera tốt, nhưng chỉ cần app bị lỗi, bạn sẽ không thể xem hình, mất cảnh báo hay thậm chí không truy xuất video khi cần. 

🔍 Theo thống kê từ FPTC, hơn 45% khách hàng gọi sửa camera tại nhà không phải vì hỏng phần cứng mà là do lỗi phần mềm.

Để hạn chế những rắc rối này, bạn nên:

• Luôn cập nhật app lên phiên bản mới nhất ngay khi có thông báo.

• Kiểm tra kết nối mạng (Wi-Fi/4G) trước khi mở app.

• Đặt mật khẩu mạnh và đăng xuất trên thiết bị cũ mỗi khi đổi điện thoại.

• Xóa cache định kỳ để app luôn mượt mà, không bị nặng nề.

Các Lỗi Phần Mềm Camera Phổ Biến & Cách Xử Lý

1. Không Kết Nối Được Với Ứng Dụng

• Nguyên nhân:

  • Camera chưa kết nối mạng hoặc mất mạng

  • App sai phiên bản, lỗi cập nhật firmware

  • Lỗi DNS hoặc cấu hình modem/router

• Cách khắc phục:

  • Khởi động lại modem – camera

  • Xóa và cài lại ứng dụng

  • Cập nhật firmware mới nhất nếu có

2. Xem Camera Từ Xa Bị Chập Chờn, Lag Hình

• Nguyên nhân:

  • Tốc độ mạng yếu hoặc không ổn định

  • App không tương thích với điện thoại

• Cách xử lý:

  • Kiểm tra gói mạng, ưu tiên dùng 4G/5G hoặc WiFi mạnh

  • Cập nhật ứng dụng hoặc thử app thay thế

3. Camera Không Hiển Thị Trên Phần Mềm

• Nguyên nhân:

  • Lỗi cấu hình tên miền động (DDNS)

  • Thiết bị bị đổi địa chỉ IP nội bộ

• Cách khắc phục:

  • Đặt lại IP tĩnh cho camera

  • Kiểm tra cấu hình DDNS trong modem

👉 Tham khảo thêm: Sửa camera tại nhà – Dịch vụ chuyên nghiệp, hậu mãi chu đáo

4. Không Xem Được Lại Video Lưu Trữ

• Nguyên nhân:

  • Ổ cứng/thẻ nhớ lỗi hoặc chưa được định dạng đúng cách

  • App không đồng bộ dữ liệu

• Cách xử lý:

  • Kiểm tra lại dung lượng ổ cứng

  • Gắn lại thẻ nhớ hoặc đổi thiết bị lưu trữ

  • Cập nhật app và đồng bộ lại thời gian hệ thống

👉 Gợi ý liên quan: Kinh nghiệm thay thế & lựa chọn phụ kiện camera tại nhà

5. Ứng Dụng Bị Treo, Không Mở Được

• Nguyên nhân:

  • Phiên bản app cũ hoặc xung đột với hệ điều hành

• Cách xử lý:

  • Gỡ cài đặt hoàn toàn và cài lại phiên bản mới nhất

  • Nếu vẫn lỗi, dùng ứng dụng thay thế (ví dụ: XMeye, iVMS-4500, EZVIZ, Imou Life...)

Khi Nào Nên Gọi Kỹ Thuật Viên Đến Hỗ Trợ Tại Nhà?

• Đã thử khắc phục theo hướng dẫn nhưng vẫn không xem được camera

• Không rành kỹ thuật, sợ làm sai gây mất dữ liệu

• Hệ thống có nhiều camera, đầu ghi, modem phức tạp

🎯 Lúc này, gọi ngay FPTC để kỹ thuật viên hỗ trợ tại nhà – xử lý phần mềm nhanh trong 30 phút – không phải tháo camera.

📞 Gọi 08.1313.6565 hoặc đăng ký tại: https://fptcamera.com.vn/sua-camera-tai-nha

Hướng Dẫn Ngắn Gọn Kiểm Tra Phần Mềm Trước Khi Gọi Kỹ Thuật

1. Kiểm tra kết nối internet bằng điện thoại

2. Khởi động lại modem và camera

3. Đảm bảo dùng đúng app, đúng tài khoản đăng nhập

4. Cập nhật phần mềm mới nhất

👉 Nếu vẫn không khắc phục được, bạn có thể cần đến: Bảng giá sửa camera tại nhà các hãng Hikvision, Dahua, Ezviz...

Kết Luận

Phần mềm là "cửa ngõ" quan trọng nhất để camera hoạt động hiệu quả và tiện dụng. Đừng để những lỗi đơn giản làm bạn mất quyền kiểm soát an ninh. Hãy chủ động kiểm tra và gọi ngay đội ngũ kỹ thuật FPTC nếu cần hỗ trợ chuyên sâu.

📞 Liên hệ 08.1313.6565 – Chúng tôi có mặt sau 2 giờ, hỗ trợ đúng lỗi, đúng cách, đúng giá!

🌐 Xem thêm tại: https://fptcamera.com.vn/loi-phan-mem-camera